Создаём цифровых сотрудников под реальные процессы компании
Проектируем решение вокруг работы пользователя: какие задачи он выполняет, какие решения принимает, на какие данные опирается, где теряет время и какую интеллектуальную работу можно передать AI.
Начинаем не с модели, а с работы человека
Цифровой сотрудник полезен, только когда встроен в реальную работу. Поэтому проектируем новую схему работы — роли, данные, знания, контроль качества и участие человека.
Какие задачи выполняет
Разбираем рабочий день пользователя и повторяющуюся интеллектуальную работу.
01Какие решения принимает
Понимаем, где нужен опыт и суждение, а где — подготовка и анализ.
02На какие данные опирается
Системы, документы и знания, без которых решение не будет точным.
03Где теряет время
Находим операции, которые можно передать AI без потери контроля.
04От исследования процесса — до готового к масштабированию решения
- 01Исследование процессаОписываем текущий процесс, пользователей, решения и потери.
- 02Роль и навыкиПроектируем роль цифрового сотрудника и его навыки.
- 03Корпоративные знанияГотовим и структурируем знания, на которые он опирается.
- 04Прототип и тестированиеПроверяем сценарии с пользователями до разработки.
- 05ИнтеграцияВстраиваем решение в рабочий контур и системы компании.
- 06Контроль качестваНастраиваем проверку результата и участие человека.
- 07Пилот с метрикамиЗапускаем пилот с заранее согласованными метриками.
- 08МасштабированиеГотовим решение к тиражированию и развитию.
Где будет работать цифровой сотрудник
В Центре управления цифровыми сотрудниками GROTEM
Разрабатываем, запускаем и управляем цифровыми сотрудниками в едином контуре GROTEM.
- Роли и навыки
- Знания и доступы
- Контроль качества работы
- Развитие решений
На платформе клиента
Помогаем выбрать подходящую платформу и реализуем решение в выбранном корпоративном контуре. Учитываем:
- Бизнес-задачу и ИТ-ландшафт
- Требования информационной безопасности
- Размещение данных
- Дальнейшее масштабирование
Что получает компания
Главный результатРаботающий цифровой сотрудник, встроенный в процесс компании и подготовленный к дальнейшему развитию.
Обсудить AI-решение →Промышленный путь закладываем до пилота, а не после красивого демо
Требования безопасности, качество и эффект решения обсуждаем на старте — поэтому пилот можно масштабировать, а не переделывать.
- До запуска определяем владельца, цель и критерии успеха
- ИБ, размещение данных и права доступа учитываем на этапе проектирования
- Работаем с корпоративными данными только в согласованном контуре
- Важные решения остаются за человеком
- Разделяем гипотезы, подтверждённые результаты и ожидаемый эффект
- Закрепляем ответственность за развитие решения внутри компании
Что важно знать о разработке AI-решений
Не нашли ответ? Задайте вопрос на встрече →
Обсудим, какую работу можно передать цифровому сотруднику
Расскажите о процессе и задаче — на встрече разберём, где AI даст эффект, что нужно для пилота и какой вариант реализации подойдёт вашей компании.
- Процесс и пользователи решения
- Данные, знания и ограничения
- Формат пилота и метрики
Нам доверяют лидеры рынка
Помогаем компаниям из FMCG, ритейла, производства и других отраслей автоматизировать процессы, объединять данные и запускать корпоративные продукты для сотрудников, партнёров и клиентов.
