Автоматизировали расчёт бонусов и статусов для 2 000 партнёров
Разработали систему аналитики для «Йокогама Рус» и интегрировали её с B2B-порталом. Решение автоматически обрабатывает данные партнёров, рассчитывает бонусы и определяет статусы, а после согласования передаёт результаты в личные кабинеты.
- ~2 000 партнёров в системе
- Минимум ручного труда при расчёте бонусов и статусов
- Без ошибок при автоматизированном расчёте
- 1С вместо Excel для работы маркетологов с отчётами
Клиент и исходная ситуация
Региональные менеджеры оценивают деятельность партнёров, чтобы в конце года определить их статус и рассчитать бонусы.
В 2018 году «Йокогама Рус» запустила B2B-портал, через который партнёры начали централизованно передавать данные в едином формате. Проблема сбора информации была решена, но её последующая обработка и расчёты по-прежнему требовали участия сотрудников.
Что происходило до начала проекта
- Партнёры несколько месяцев передавали данные для итоговой оценки.
- Региональные менеджеры вручную обрабатывали информацию по каждому партнёру.
- Расчёт бонусов и определение статусов требовали значительного объёма ручной работы.
- Результаты подготовки сводили в Excel и передавали маркетологам для согласования.
- После согласования итоговые статусы и бонусы нужно было довести до каждого партнёра.
Каких результатов хотел достичь клиент
Перевести расчёт бонусов и статусов в автоматический процесс: использовать уже собранные в B2B-портале данные и автоматизировать их дальнейшую обработку.
Автоматизировать расчёт бонусов
Система должна самостоятельно рассчитывать бонусы на основе показателей партнёра.
Автоматизировать определение статуса
Перевести оценку партнёров по заданным критериям в автоматический алгоритм.
Сократить ручную обработку
Минимизировать участие сотрудников в расчётах и исключить необходимость вести результаты в Excel.
Что разработала команда GROTEM
Вместо разработки нового продукта с нуля доработали готовое решение GROTEM / Agent. В одном процессе объединили планирование визитов, работу представителя в торговой точке, GPS-контроль и передачу результатов в учётную систему.
Автоматический расчёт бонусов и статусов партнёров
Разработали систему аналитики и интегрировали её с существующим B2B-порталом. Система:
- получает данные о партнёрах из B2B-портала;
- обрабатывает показатели по заданным критериям;
- автоматически рассчитывает бонус;
- определяет статус партнёра;
- формирует результаты для согласования маркетологами;
- передаёт согласованные данные в личные кабинеты партнёров.
Таким образом, данные проходят единый цифровой путь — от ввода партнёром до формирования итогового статуса и бонуса.
- Система аналитики
- GPS
- Автоматизация расчётов
Архитектурные и технические решения
Система аналитики стала связующим звеном между данными партнёров и внутренними процессами компании. Она автоматически получает информацию из B2B-портала, обрабатывает её по заданным правилам и передаёт результаты в существующие системы.
Что получил бизнес
Ручной расчёт заменили автоматизированным процессом.
Сотрудники участвуют только в проверке и согласовании результатов.
Бонусы и статусы рассчитываются автоматически, без ошибок ручной обработки.
Результаты расчётов доступны маркетологам в 1С.
Менеджеры меньше времени тратят на расчёты и больше — на работу с партнёрами.
- Единый процесс оценки партнёров — от получения данных до формирования итогового статуса.
- Сотрудники сосредоточены на контроле результатов, а не на их ручной обработке.
- Решения по партнёрам принимаются на основе единого набора данных и заданных критериев.
- Результаты расчётов быстрее проходят путь от внутреннего согласования до личного кабинета партнёра.
- Региональные менеджеры могут больше времени уделять развитию партнёрской сети и работе с действующими партнёрами.
Поможем выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса
Разберём задачу, предложим архитектуру решения и оценим сроки реализации — на первой консультации, бесплатно.
- Покажем релевантный опыт на похожих проектах
- Сформируем решение с учётом ваших задач и IT-ландшафта
- Предложим следующие шаги без обязательств