B2B-портал автозапчастей и система управления кроссами
Старый портал клиента падал при 30 запросах в секунду, а покупатели уходили к конкурентам, не дождавшись ответа. GROTEM с нуля построил два продукта — B2B-портал и систему управления собственной базой кроссов — и ещё до разработки доказал на нагрузочных тестах, что новая архитектура выдержит нагрузку.
- 0,4 секунды на подбор товара — с аналогами, остатками, ценами и сроками доставки
- 40 млн записей кроссов — в собственной системе управления базой аналогов
- Готовность к выходу за рубеж — мультивалютность и мультиязычность заложены в архитектуру
Клиент и исходная ситуация
Клиент — крупный российский B2B-дистрибьютор запчастей для азиатских, российских и европейских легковых автомобилей. Компания торгует двумя способами: со своих складов (более 30 000 наименований) и по схеме кросс-докинга — более 1 млн товаров поставщиков доступны под заказ на портале. Покупатели — магазины запчастей, СТО и оптовые компании; всё больше из них закупают не через интерфейс, а по API.
Главная особенность бизнеса — кроссы, связи между взаимозаменяемыми запчастями. Готовые каталоги аналогов часто ошибаются, и за неподошедшие детали претензии получает продавец. Поэтому компания ведёт собственную базу кроссов: её ежедневно проверяет и пополняет отдельный отдел.
Что происходило до начала проекта
- Порталу было около 10 лет: монолит, в котором вся логика жила в хранимых процедурах базы данных. При пиковых 30 запросах в секунду база ложилась, а вместе с ней — весь портал.
- Закупщики СТО и магазинов подбирают деталь, пока клиент стоит у прилавка. Медленная выдача и ошибки в аналогах уводили их к конкурентам.
- В отраслевом рейтинге порталов по скорости ответа компания занимала около шестого места.
- База кроссов велась в отдельной системе: данные долго загружались и часто с ошибками.
- Компания готовилась к расширению за рубеж и в сегмент B2C, но старая платформа не масштабировалась.
Каких результатов хотел достичь клиент
Заменить текущий B2B-портал и систему кроссирования современным высокопроизводительным решением, чтобы обойти конкурентов по скорости подбора товаров и подготовиться к выходу на международный рынок.
Ускорить подбор товаров
Отдавать результат запроса с аналогами, ценами и сроками доставки быстрее конкурентов — и в интерфейсе, и по API.
Выдерживать пиковую нагрузку и масштабироваться
Построить архитектуру, которая растёт вместе с числом клиентов, складов и регионов, при единой базе кроссов.
Упростить ведение базы кроссов
Дать отделу кроссировщиков инструмент для быстрой загрузки, проверки и исправления связей между товарами.
Автоматизировать работу с поставщиками
Загружать прайс-листы и рассчитывать цены на товары под заказ без ручной работы.
Подготовиться к новым рынкам
Заложить мультивалютность и мультиязычность для работы в других странах и с частными покупателями.
Вырастить свою команду на проекте
Подключить собственных разработчиков к разработке, чтобы после запуска компания сама развивала и поддерживала портал.
Что разработала команда GROTEM
Готовые платформы для Automotive закрывали бы только портал и не учли бы ценообразование компании, складывавшееся годами. Поэтому GROTEM разработал с нуля два независимых продукта на общей микросервисной платформе — B2B-портал для клиентов и административный портал для сотрудников, — а все права на код остались у клиента.
Подбор товара с аналогами, ценами и сроками доставки в одном запросе
По бренду и артикулу портал за один запрос находит все кроссы, проверяет остатки на собственных складах и в прайс-листах поставщиков, считает индивидуальную цену и срок доставки до торговой точки клиента:
- фильтры и сортировка под настройки конкретного пользователя;
- несколько сохранённых корзин и перенос товаров между ними;
- генерация API-ключей для закупок из систем клиентов;
- дополнительные пользователи и личный кабинет с настройками.
- Проценка
- Поиск аналогов
- API для клиентов
Собственная база аналогов под контролем компании
Отдел кроссировщиков ведёт 40 млн записей кроссов по 20 млн товаров в одном интерфейсе: загружает и удаляет кроссы из Excel тысячами строк, видит ошибки по каждой строке и исправляет их до публикации:
- 8 типов кроссов, у каждого свои правила проверки;
- история загрузок с ответственными сотрудниками;
- трансляция кроссов от материнского товара;
- синхронизация с внешним каталогом Laximo;
- 7 отчётов по кроссам.
- База кроссов
- Валидация данных
- Административный портал
Автоматическая загрузка 200+ прайс-листов
Прайсы около 100 поставщиков поступают по трём каналам — с почты, с собственного FTP и с FTP поставщика. Система сама разбирает файлы в среднем на 1 млн строк и применяет к ним наценки и скидки по бренду, городу, способу доставки и даже ключевым словам в названии товара:
- более 30 индивидуальных настроек для каждого прайс-листа;
- управление приоритетом загрузки;
- мониторинг результатов с выгрузкой отчётов в Excel.
- Прайс-листы
- Кросс-докинг
- Ценообразование
Связь с 1С и системами клиентов
Товары, склады, клиенты и поставщики асинхронно приходят из 1С — 19 файлов, некоторые на тысячи строк. Каждая строка проверяется, и при ошибке 1С получает ответ с конкретной причиной (система распознаёт более 200 видов ошибок). Для сайтов и систем клиентов открыт внешний API.
- 1С
- Apache NiFi
- Внешний API
Особенности проекта
Проект совмещал технические и организационные вызовы: производительность пришлось доказывать без исходных метрик, а продукт — строить вместе с разработчиками заказчика.
Заказчик потребовал сначала доказать производительность на ядре расчётов — без интерфейса. С ноября 2022 по февраль 2023 года прошли четыре этапа нагрузочных тестов: собственные товары, товары поставщиков, запись в базу и полное ядро. После каждого этапа добавлялись новые условия.
Заказчик поставил цель в 100 мс на подбор товара, но данных о работе старого портала для сравнения не было. Критерии оценки команда выстраивала сама — по рейтингу конкурентов и анализу данных клиента.
Цена собственных товаров зависит от валюты и курса (ЦБ или внутреннего), НДС, договорных скидок, тендерных цен и правила, по которому филиалы не конкурируют друг с другом. Для товаров поставщиков действует отдельная логика. И всё это — для сотен аналогов на нескольких складах за доли секунды.
Часть разработчиков заказчик нанимал с рынка под этот проект, и опыта коммерческой разработки у них не было. При этом за сроки и качество всей команды отвечал GROTEM.
Уже в разработке выяснилось, что доработать 1С нельзя, а данные заказчика не всегда соответствуют его же описанию. Добавились требования безопасности — админка за VPN и отдельная авторизация, — а кроссы, которые планировали заполнять вручную, пришлось мигрировать.
Что было важно реализовать на уровне системы
Скорость портала обеспечила не новая СУБД, а архитектура, проверенная нагрузкой на реальных данных клиента. Ниже — решения, на которых держатся скорость, надёжность и развитие системы.
Что получил бизнес
Новый портал отвечает за 0,4 секунды — вдвое быстрее среднего показателя в сегменте Automotive, а база кроссов и прайсы поставщиков больше не требуют ручной работы. В ноябре 2023 года GROTEM передал клиенту готовое решение и сопровождал его на гарантии.
на подбор товара с аналогами, остатками, ценами и сроками доставки
выдержало ядро расчётов на самых тяжёлых сценариях проценки ещё на этапе тестов
записей кроссов в собственной системе с построчной проверкой и историей загрузок
прайс-листов от ~100 поставщиков загружаются автоматически с почты и FTP
- Загрузка каталогов на сервер занимает до 15 минут.
- Клиент получил два продукта с полными правами на код — без лицензий и зависимости от чужой платформы.
- Разработчики заказчика за год в общей команде с GROTEM заметно выросли профессионально и теперь сами поддерживают и развивают портал.
- Архитектура уже готова к новым странам и продажам частным покупателям — без переделки ядра.
Технологии проекта
Архитектура
Бэкенд
Фронтенд
Базы данных и хранилища
Интеграции и очереди
Инфраструктура
Мониторинг и логирование
Тестирование
Документация API
Поможем выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса
Разберём задачу, предложим архитектуру решения и оценим сроки реализации — на первой консультации, бесплатно.
- Покажем релевантный опыт на похожих проектах
- Сформируем решение с учётом ваших задач и IT-ландшафта
- Предложим следующие шаги без обязательств