Контракты с торговыми точками и аудит розницы
JTI платит торговым точкам и сетям за представленность продукции, и каждая выплата зависит от того, выполнила ли точка условия. GROTEM заново спроектировал контрактный модуль SFA-системы «Ева» с учётом логики Oracle Siebel и новых процессов JTI и связал контракты с аудитом: торговый представитель видит, выполняет ли точка условие представленности, прямо во время визита.
- 3 вида контрактов — с точкой, торговой сетью и группой точек одного юрлица в одной модели
- Представленность считается в визите — если она ниже договорной, приложение сразу предупреждает
- Ежедневно — данные о выполнении условий уходят в систему расчёта вознаграждений
- ~450 моделей оборудования — добавляются в точку по QR-коду вместо ручного ввода
'%3E%3Crect width='8' height='16' fill='%232c2621'/%3E%3Crect x='8' width='8' height='16' fill='%23241f1b'/%3E%3C/pattern%3E%3C/defs%3E%3Crect width='100%25' height='100%25' fill='url(%23p)'/%3E%3Ctext x='50%25' y='50%25' fill='%238A8177' font-family='monospace' font-size='30' text-anchor='middle'%3E%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82: %D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B %D0%B2 %D0%B2%D0%B5%D0%B1-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B5 %C2%AB%D0%95%D0%B2%D1%8B%C2%BB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Клиент и исходная ситуация
JTI Россия — лидер табачного рынка страны. В 2023–2024 годах GROTEM разработал для неё SFA-систему «Ева» на замену Oracle Siebel, и контрактный модуль стал одной из её ключевых частей.
Контракт — это соглашение JTI с торговой точкой в рамках одной из программ. Точка выполняет условия — держит контрактный ассортимент, минимальный товарный запас и нужный уровень представленности — и получает вознаграждение. Проверяют условия торговые представители на аудите, а сумму выплаты считает отдельная система JTI.
Что происходило до начала проекта
- Контракты велись в Oracle Siebel, от которой компания отказывалась. Действующие договоры нужно было перенести в новую систему.
- Разные программы вели разные отделы со своими правилами — общей модели контракта не было.
- Условия контрактов сильно различаются: где-то важна представленность контрактного ассортимента на кассах, где-то — конкретные марки и запас на складе точки.
- Торговое оборудование добавляли в систему вручную: представитель выбирал модель и переписывал серийный номер, и ошибки были частыми.
Каких результатов хотел достичь клиент
Обеспечить объективный контроль дисциплины водителей топливозаправщиков и технологии слива топлива, чтобы снизить риски смешения топлива и повреждения техники.
Обеспечить контроль исполнительской дисциплины водителей
Отслеживать работу водителей топливозаправщиков в рамках рабочих смен.
Снизить риск смешения топлива в резервуаре
Исключить ошибки подключения рукава не к той секции АЗС.
Предотвратить повреждения топливозаправщика
Исключить нарушения технологии слива топлива, которые приводят к поломкам техники.
Исключить риски, связанные с нарушениями в работе с топливом
Обеспечить безопасность и соблюдение технологии на всех этапах налива и слива топлива.
Что разработала команда GROTEM
Команда GROTEM разработала мобильное приложение для водителей топливозаправщиков «Газпромнефти», которое контролирует дисциплину смен и технологию слива топлива.
Чек-листы состояния оборудования и налива
Разработали мобильное приложение, в котором водитель принимает и сдаёт смену, фиксирует состояние оборудования топливозаправщика по чек-листу и отмечает фактический объём налива топлива.
- Мобильные приложения
- Чек-листы
- Учёт налива
Проверка подключения рукавов и процедуры слива
Настроили контроль слива топлива и подключения рукавов через NFC-метки, а также распознавание информационных табличек рукавов и секций резервуара с помощью нейросети — вместе с чек-листом процедуры слива на АЗС это снижает риск подключения рукава не к той секции.
- NFC-идентификация
- Компьютерное зрение
- Контроль слива топлива
Особенности проекта
Систему нужно было построить так, чтобы NFC-метки точно определяли секции резервуара, нейросеть уверенно распознавала таблички рукавов в полевых условиях, а контроль дисциплины и фиксация процессов налива и слива не усложняли работу водителей.
Нужно было связать каждую NFC-метку с конкретной секцией резервуара АЗС, чтобы система однозначно определяла, к какой секции подключён рукав.
Настроили нейросеть так, чтобы она надёжно считывала информационные таблички рукавов и секций на АЗС при разном освещении и износе оборудования.
Встроили чек-листы приёма смены, налива и слива топлива в мобильное приложение так, чтобы процедура оставалась быстрой и понятной водителям.
Свести к минимуму влияние человеческого фактора на фиксацию фактического налива и прохождения процедуры слива.
Что было важно реализовать на уровне системы
Решение построено на мобильном приложении для водителя и связанных модулях идентификации и распознавания.
Что получил бизнес
GROTEM разработал для «Газпромнефти» мобильное приложение, которое контролирует дисциплину водителей топливозаправщиков и технологию слива топлива.
контроль дисциплины водителей, состояния оборудования и топливозаправщиков
процесса налива и слива топлива
связанных с повреждением топливозаправщика
рисков
сопряжённых с процессами налива и слива топли
- Решение снижает риск смешения топлива в резервуаре и повреждения топливозаправщика из-за нарушений технологии слива.
- Решение снижает влияние человеческого фактора при контроле процедур налива и слива топлива.
- Приложение объединяет чек-листы смены, контроль налива и слива топлива в едином мобильном интерфейсе водителя.
Поможем выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса
Разберём задачу, предложим архитектуру решения и оценим сроки реализации — на первой консультации, бесплатно.
- Покажем релевантный опыт на похожих проектах
- Сформируем решение с учётом ваших задач и IT-ландшафта
- Предложим следующие шаги без обязательств