Производительность полевых сотрудников повысилась на 20%
Основная задача — создать экосистему, объединяющую планирование продаж, постановку задач, коммуникацию по всей цепочке продаж и отчетность. Среди подзадач — необходимость быстрее корректировать маркетинговую стратегию, лучше контролировать бюджет маркетинговых мероприятий, а также повысить эффективность выездных сотрудников и автоматизировать расчет их KPI.
Разработали мобильное решение, которое позволяет планировать визиты, учитывая расстояние между точками, приоритетность клиентов и другие заданные параметры. Каждый визит сопровождается фотоотчетом, который сотрудник делает в рабочем приложении,
и анкетой.
Заказы, которые торговые представители заносят в приложение, напрямую попадают в учетную систему — операторам не нужно тратить время на ввод заказов, как раньше. Это же касается любой интересующей информации из торговых точек. К примеру, в анкете могут быть пункты о POS-материалах и другой маркетинговой активности — после визита маркетологи знают, насколько честно магазин расходует маркетинговый бюджет компании.
Снизились логистические затраты за счет оптимизации визитов. Только на ГСМ экономия составила 30%
На 20% повысилась производительность полевых сотрудников, плюс сократили штат операторов, которые переносили заказы из торговых точек в учетные системы
Значительно сократилось время на обработку заказа: вечером заказали — утром привезли
Повысилась оборачиваемость складов, освободились оборотные средства компании за счет более качественного прогнозирования спроса
100-процентный контроль за ходом маркетинговых мероприятий и оперативная оценка их эффективности