ООО «Национальный спортивный телеканал»
01|22 - 10|24
Сроки выполнения проекта

2000+ автоматизированных рабочих мест
Масштаб проекта
Кейс
Как удалось на 30% сократить трудозатраты на координацию перемещений более 2000 сотрудников Матч ТВ
Категория
Управление логистикой
ЦЕЛИ
Основная цель проекта – создание единой автоматизированной системы подачи, управления и обработки заявок на обеспечение сотрудников корпоративным транспортом, и, как следствие, сокращение трудозатрат группы координации транспорта, оптимизации процессов и снижению затрат на перевозки.
Задачи проекта
Реализация инструмента для отслеживания статуса заявки на обеспечение корпоративным транспортом «в режиме реального времени».
Создание гибкого механизма формирования маршрутов, внесения изменений в уже созданные маршруты и расформирования запланированных маршрутов, с возможностью внесения изменений в заявку в любое время.

Создание единого полноценного автоматизированного рабочего места координатора-логиста для работы с заявками на обеспечение транспортом.
Масштабирование и наращивание числа пользователей платформы и количества обрабатываемых заявок без необходимости найма дополнительного персонала. Планируется полная автоматизация с помощью ИИ.
Уход от разрозненных источников формирования заявок и создание единого окна на обеспечение корпоративным транспортом с соблюдением всех регламентов компании заказчика.
В ходе проекта был разработан единый цифровой инструмент с использованием сервиса Яндекс.Карты. Система состоит из WEB-интерфейса и мобильного приложения:
Описание проекта
WEB-интерфейс системы для работы координаторов-логистов и сотрудников офиса.
Кроссплатформенное мобильное приложение для всех сотрудников телеканала.
Согласование заявок по маршрутам в соответствии с организационной структурой телеканала.
Создание заявок на использование корпоративного транспорта, типизация заявок и учет регламентного времени.
Формирование маршрута и его оптимизация в режиме реального времени
Приоритезация и распределение заявок координатором-логистом.
Учет созданных заявок и возможность контроля использования корпоративного транспорта.
Единая система автоматизирует следующие бизнес-процессы заказчика:
В рамках единой автоматизированной системы на обеспечение сотрудников корпоративным транспортом было разработано автоматизированное рабочее место координатора-логиста. Реализованные возможности АРМ:
WEB версия
Мобильная версия
Прием и обработка поступивших заявок, не менее 120 заявок за смену, более 250 пассажиров к перемещению.
Планирование маршрутов на базе картографического сервиса Яндекс. Карты.
Построение и изменение необходимого маршрута на карте с учетом дорожной обстановки в режиме реального времени.
Просмотр основой информации о точках прибытия/отправления конкретного маршрута (тип/время/адрес).
Пиктограммы отправления/прибытия на карте.
Интерфейс со списком заявок, подлежащих планированию в рамках смены и интерфейс сформированных маршрутов.
Одновременное отображение нескольких маршрутов на карте для возможной оптимизации.
Удобство перепланирования/расформирования маршрута (удаление или перенос одной/нескольких заявок одновременно из одного маршрута в другой).
Одновременное отображение нескольких маршрутов на карте для возможной оптимизации.
Статусная модель маршрута.
Для реализации системы использовалась микросервисная архитектура, что в дальнейшем позволяет развивать и масштабировать систему без потери быстродействия и без увеличения стоимости на её поддержку.
Данный проект стал первым для текущей проектной команды заказчика, реализованным по методологии управления «SCRUM». Это потребовало максимального вовлечение команды заказчика, но обеспечило получение регулярных и качественных результатов, имеющих ценность на каждом этапе.
Для оптимальной реализации в системе e-mail уведомлений было принято решение об отказе от почтовых серверов заказчиков, использовавшихся ранее, в пользу запуска отечественного e-mail сервиса.
Работа над созданием системы проводилась в несколько этапов через пилотирование с MVP-функционалом на ограниченную группу пользователей.
Большое количество тонкостей бизнес-процессов заказчика потребовало глубокого вовлечение архитектора, бизнес-заказчика и бизнес-аналитика для качественной проработки и реализации функциональных требований.
Сложность реализации
Алексей Орлов

начальник отдела транспортного обеспечения Матч ТВ
Результаты
30%
20%
снижение трудозатрат на обработку заявок и планирование маршрутов
сотрудников Матч ТВ пользуется системой
2000+
3500+
сотрудников Матч ТВ пользуется системой
заявок в месяц обрабатывает один координатор-логист
«До запуска системы запросы поступали из разных источников, и на обработку каждого могло уходить более 5 часов. Координатору приходилось часто вносить изменения в маршруты, что увеличивало количество ошибок. В пиковые сезоны приходило более 140 заявок за смену – а это серьезный вызов! Первоначально мы с GROTEM планировали создать небольшое приложение для 900 пользователей, а в итоге получилась полноценная система автоматизации.
Сейчас «М! Трансфер» обслуживает более 2000 участников и за 1,5 года обработал свыше 58 000 заявок.»
– победитель международных конкурсов
«Лучший проект в области кастомной разработки»
2023 года по версии Global CIO
«Лучшее IT-решение, разработка и интеграция»
по версии Tagline Awards 2023
М! Трансфер
Технологический стек
Микросервисы +
Микрофронтенды
Уникальность проекта
Координацией перевозок занимается отдел транспортного обеспечения Матч ТВ. До внедрения цифрового сервиса координаторы-логисты обрабатывали заявки вручную, организуя транспорт для сотен сотрудников, формируя маршруты и оптимизируя логистику с учетом особенностей регионов. Заявки поступали из разных источников (телефон, e-mail, мессенджеры), что усложняло процесс и приводило к ошибкам в процессе обработки.

Новый цифровой сервис от GROTEM сократил трудозатраты на 30%, позволив одному координатору-логисту управлять ежедневными перемещениями и обрабатывать более 3500 заявок каждый месяц. Система, разработанная с нуля, полностью соответствует потребностям заказчика и обеспечивает своевременную подачу корпоративного транспорта любого формата – от легкового автомобиля до туристического автобуса.

Национальный спортивный телеканал с самым масштабным освещением спортивных событий в нашей стране и за её пределами
Для организации телевещания и освещения событий съемочным командам Матч ТВ нужно перемещаться как между локациями, так и в разные города по всей территории России. Помимо этого сотрудникам часто приходится добираться на работу и обратно в ночные и утренние часы.
Разрабатываем кастомные системы автоматизации логистики и других бизнес-процессов
Узнать больше
Мы с 2012 года создаем веб-сервисы, мобильные приложения и высоконагруженные корпоративные системы. Реализовали более 200 проектов.
Каждый проект — повышение производительности, снижение издержек плюс новые возможности повышения прибыльности бизнеса наших клиентов
Автоматизируем процессы производственных корпораций, интернет-магазинов, дистрибьюторов и сервисных служб
Более 10 лет решаем задачи, связанные с цифровизацией продаж, логистики и сервисной поддержки в разных отраслях — от пищевой промышленности до дистрибуции нефтепродуктов.
Политика конфиденциальности
Digital
partner
Напишите нам!
Смотреть кейсы
Хотите перевести процессы работы в цифровые?
Пожалуйста, оставьте ваш контакты, и мы расскажем об опыте и решениях, применимых для вашей отрасли
Узнайте больше
Политика конфиденциальности