ООО «Газпромнефть – СМ»
04|21 - 04|22
Сроки выполнения проекта

1600 автоматизированных рабочих мест
Масштаб проекта
Кейс
MERCAPP – Система для управления продажами и федеральными маркетинговыми акциями (ФМА)
Категория
Топливно-энергетический комплекс
Цели проекта
Повышение объёма продаж при проведении промо-активностей за счёт прозрачности всех процессов и Data Driven подхода к анализу целевых показателей.
Создание конструктора маркетинговых активностей, позволяющего использовать гибкие механики и их сочетания для формирования промо. Создание в системе новых акций за короткое время и без привлечения дополнительных затрат на разработку.
Управление и контроль над промо в разрезах: каналы/клиенты/бренды/SKU.
Маршруты согласования и «закрытия» акций.
Возможность настройки промо фокусов и акций с учётом целевых показателей эффективности.
Данный проект был организован для решения ключевых задач ООО «Газпромнефть – СМ»:
Описание проекта
WEB-интерфейс системы для работы координаторов-логистов и сотрудников офиса.
Кроссплатформенное мобильное приложение для всех сотрудников телеканала.
Согласование заявок по маршрутам в соответствии с организационной структурой телеканала.
Создание заявок на использование корпоративного транспорта, типизация заявок и учет регламентного времени.
Формирование маршрута и отображение всех точек маршрута на карте.
Приоритезация и распределение заявок координатором-логистом.
Учет созданных заявок и возможность контроля использования корпоративного транспорта.
Единая система автоматизирует следующие бизнес-процессы заказчика:
В рамках единой автоматизированной системы на обеспечение сотрудников корпоративным транспортом было разработано автоматизированное рабочее место координатора-логиста. Реализованные возможности АРМ:
Создание конструктора маркетинговых активностей, позволяющего использовать гибкие механики и их сочетания для формирования промо. Создание в системе новых акций за короткое время и без привлечения дополнительных затрат на разработку.
Управление и контроль над промо в разрезах: каналы/клиенты/бренды/SKU.
Возможность настройки промо фокусов и акций с учётом целевых показателей эффективности.
Повышение объёма продаж при проведении промо-активностей за счёт прозрачности всех процессов и Data Driven подхода к анализу целевых показателей.
Маршруты согласования и «закрытия» акций
Использованное ПО

Сложность реализации

Высокая сложность реализации решения, обусловленная:
  • Специфичными требованиями бизнеса и обширным функционалом (с соответствующей микросервисной архитектурой)
  • Повышенными требованиями к информационной безопасности и надёжности
  • Высокой частотой релизной политики.

Описание проекта

Данный проект был организован для решения ключевых задач ООО «Газпромнефть – СМ»:

  • 1. В одном интерфейсе иметь полный цикл работы с маркетинговыми активностями. С доступностью всем участникам процесса со своим набором функций в зависимости от Функционально-Ролевой Модели

  • 2. Получать структурированные данные для анализа эффективности промо.

В ходе проекта была создана функциональная система с современным пользовательским интерфейсом. Для реализации был подобран оптимальный технологический стек, позволяющий развивать и масштабировать систему без потерь в производительности и быстродействии.
Данное решение позволяет создавать промо-активности с большим выбором вариаций и механик. Реализован отдельный процесс согласования и подключения участников (как индивидуально, так и по групповым признакам).
Этап проведения промо также реализован в интерфейсе для повышения прозрачности выполнения
мероприятия. Он содержит real-time аналитику и run rate показатели по всем параметрам акции, которые система получает из DMS и SFA решений, разработанных для «Газпромнефть – СМ» ранее.
Выплаты бонусов/премий или других компенсаций проведения промо также происходят в созданной системе - путём достижения показателей, основанных на данных, и процесса согласования выплат, который может быть настроен на различные уровни сотрудников.
Разработка функционала велась по гибкой методологии Scrumban (гибридная модель из сочетания Srum и Kanban), которая отлично себя зарекомендовала при реализации масштабных проектов в условиях частого изменения требований от заказчика.
Будущее развитие проекта - создание на базе реализованной системы полноценного Promo Tool с инструментами uplift моделирования.

Уникальность проекта
Один из модулей MercApp – управление маркетинговыми инвестициями.
В рамках проекта разработана система для сбора,
согласования, запуска и отслеживания промо-активностей с помощью удобного web-интерфейса. Уникальность разработанного решения обусловлена возможностью реализации любой механики промо-акции с управлением следующими параметрами:
  • 1
    Таргетирование участников акции по необходимым признакам (канал сбыта, объём, регион, дистрибьютор, ответственный сотрудник и т.д.).
  • 2
    Подбор SKU bottom up, up to down с любым уровнем агрегации.
  • 3
    Установка планов для объёмных показателей.
  • 4
    Использование необъёмных целей акции, как с вариантами выполнено/не выполнено, так и с различными градациями успешности.
  • 5
    Сочетание различных объёмных и необъёмных целей в настраиваемых пропорциях в рамках одной промо-активности.
  • 6
    Настройка этапов и фаз акции по времени и длительности.
  • 7
    Гибкие механики расчёта бонусов и премий.