Что такое Trade Equipment Management? Раскладываем по полочкам
Если ваша компания представляет FMCG сегмент, наверняка вам знакома вся боль работы с торговым оборудованием. Сторонние сервисы не отчитываются и тянут сроки, нет данных по местоположению конкретной стойки или холодильника, непонятно, куда уходят инвестиции, и насколько вообще они эффективны. Знакомо? Значит, пора навести порядок в своей базе данных – для этого команда Grotem внедряет кастомизированную систему Trade Equipment Management. Сегодня расскажем, что это такое, и как она помогает клиентам сэкономить миллионы рублей.

#импортозамещение #RTM #FMCG #облако #CPG_Community
Что такое TEM?
Trade Equipment Management – это система управления торговым оборудованием. TEM представляет собой целый комплекс программного обеспечения, которое позволяет:
  • вести учет торгового оборудования;
  • отслеживать его статус;
  • управлять жизненным циклом оборудования от планирования до утилизации;
  • автоматизировать задачи по установке и поддержке инвентаря.
TEM помогает компаниям максимально увеличить срок службы и эффективность оборудования, обеспечить его безопасность и соответствие требованиям, а также отследить рентабельность инвестиций.
Помимо этого TEM повышает продажи и качество работы в торговых точках, а также оптимизирует структуры и процессы для улучшения бизнес-результатов при сокращении затрат. Наконец, такое решение позволяет вести более точный контроль за инвестициями в оборудование и его поддержку.
Как это работает?
Кастовая система менеджмента оборудования от GROTEM состоит из трех модулей:
  • -1-

    Модуль управления

    представляет собой единый реестр оборудования, где можно отслеживать статус каждой единицы, анализировать причины поломки и ремонт, следить за движением, а также согласовывать заявки на монтаж, замену и перемещение.

  • -2-

    Модуль инвентаризации

    позволяет более эффективно управлять оборудованием в торговых точках. Например, можно получать информацию по прикрепленному к Торговой точке или складу оборудованию (у каждой единицы для этого есть штрих-код или QR-код). ПО помогает обнаружить оборудование или его отсутствие в конкретной торговой точке, а также подтвердить его монтаж.

  • -3-

    Модуль сервиса

    автоматизирует процесс обработки заявок на замену, перемещение, монтаж и демонтаж оборудования, при этом можно добавлять параметры единиц и оставлять заметки.

Для начала единицы инвентаря заносятся в единый реестр модуля управления – с этого момента можно начать настраивать и отслеживать их статус. Далее подгружаются модули инвентаризации и сервиса, которые помогают управлять полным жизненным циклом оборудования в торговых точках с момента отправления до момента демонтажа и транспортировки. Когда информация вносится в один модуль, соответствующие данные автоматически подгружаются в другой – задержек в обновлении нет.
Где и с чем используется TEM
TEM может служить как самостоятельное ПО, так и часть цифровой инфраструктуры бизнеса. Такое решение позволяет вести учет торгового оборудования, автоматизировать и упорядочить процесс инвентаризации и технической поддержки. Можно занести в базу данных и отслеживать на протяжении всего жизненного цикла любой тип инвентаря:

Где и с чем используется TEM

TEM может служить как самостоятельное ПО, так и часть цифровой инфраструктуры бизнеса. Такое решение позволяет вести учет торгового оборудования, автоматизировать и упорядочить процесс инвентаризации и технической поддержки. Можно занести в базу данных и отслеживать на протяжении всего жизненного цикла любой тип инвентаря:

  • морозильники и холодильники для продуктов питания
  • табачные стойки;
  • витрины, прилавки, полки, стеллажи;
  • кеги и разливное оборудование;
  • столики, контейнерные оснащения;
  • расчетно-кассовое оборудование;
  • экраны с рекламой;
  • стойки для дегустаций;
  • кондитерские стенды.
Благодаря гибкости настроек и фильтров TEM полностью автоматизирует процесс обновления информации, учитывая при этом специфику предметов. Рядовому пользователю системы нужно лишь вручную обновить статус или добавить свои комментарии – это минимизирует энергозатраты и риск человеческой ошибки.
Ограничений по типу оборудования нет, чего не скажешь о компаниях-пользователях. Рассказываем, кому и каких случаях подойдет это решение.
Как понять, что вам нужен TEM
Звучит как волшебная таблетка, однако TEM не коробочное решение и подходит далеко не каждой компании. Такая система должна глубоко интегрироваться в бизнес-процессы, соответствовать законодательным требованиям и поддерживать уникальную бизнес-логику – все эти требования и специфику компании сложно учесть в готовом ПО. Кастомные решения рекомендуется крупным игрокам рынка, которым нужен мониторинг тысяч единиц инвентаря.
Система TEM наиболее эффективна и окупаема при следующих условиях:

  • менеджмент большого количества единиц оборудования (от 50 тыс.);
  • дорогостоящее оборудование (например, от 50 тыс. руб. за единицу);
  • в цепочке доставки и обслуживания оборудования до торговых точек есть посредники (сервис-провайдеры, дистрибьютеры и т.д).
Если в вашем арсенале, например, всего несколько сотен единиц оборудования, кастомная разработка программного обеспечения финансово не оправдана, и тогда имеет смысл найти гибкое готовое решение.
Как правило, крупные компании начинают рассматривать внедрение TEM, столкнувшись с рядом серьезных проблем:
  • Простой сломанного инвентаря. Вручную отслеживать статус оборудования и организовывать ремонт гораздо сложнее. Высок риск человеческой ошибки и потери данных. Это может привести к упущенным продажам и порче продуктов.
  • Неэффективный контроль расходов и возврата инвестиций. А это означает, что компании зачастую покупают оборудования больше необходимого, не понимают, где оно находится и нет ли нарушений требований бренда.
  • Сложности с расчетом операционных расходов на сервис. Поскольку ремонт обычно предоставляется сторонними конторами, заказчик не всегда может полностью проконтролировать дополнительные затраты и изменения в ценнике.
Будучи предметом кастомной разработки, TEM рекомендуется большинству крупных производителей в сфере FMCG. Например, это незаменимое решение для табачных компаний, которым необходимо специальное оборудование для продажи продукции в розничных сетях. Также такое ПО прекрасно подойдет для сбыта мороженого и молочных продуктов, напитков, мясных и колбасных изделий. Если вы производите большой объем продукции и для её выкладки и хранения нужно специальное оборудование – скорее всего, рано или поздно вы захотите внедрить TEM.
Преимущества и выгоды
Как интеграция TEM помогает компаниям? Клиенты Grotem замечают ощутимые выгоды как минимум по трем направлениям.
1
Снижение финансовых потерь
FMCG компании часто сталкиваются с невозможностью оценить эффективность инвестиций на закупку и ремонт торгового оборудования, что приводит к перерасходу бюджета.
TEM помогает:
  • вдвое снизить потери оборудования;
  • повысить качество планирования бюджета;
  • избежать перерасхода на закупку и сервис;
  • обеспечить прозрачность программы обслуживания и полный контроль над целевым финансированием.
Наши заказчики также получают возможность оценить влияние оборудования на продажи.
2
Повышение производительности сотрудников
TEM значительно повышает производительность и эффективность отдельно взятых сотрудников:
  • Модуль управления автоматизирует и облегчает работу администратора баз данных. Контроллеры оборудования также могут иметь быстрый доступ к актуальной информации и обновлять статусы.
  • Модули инвентаризации и сервиса помогают аудиторам и торговым представителям следить за наличием и состоянием оборудования в конкретных точках. Они могут отслеживать статус и местонахождение каждой единицы, а также видеть дополнительные комментарии от других сотрудников.
Учитывая, насколько высок человеческий фактор не только внутри компании, но и при сотрудничестве со сторонними службами, TEM может значительно снизить риск ошибок и потери оборудования – с ним все обновления занимают несколько секунд и отображаются в базе моментально.
3
Снижение имиджевых потерь
Без должного контроля торговое оборудование может быть использовано не по назначению, иметь плохой внешний вид или технические неполадки, что сказывается на качестве продуктов. Если с торговой точкой нет контакта, оборудование может быть установлено в ней нелегально, а это грозит штрафами и ущербом для репутации компании.
Как здесь помогает ТЕМ?
  • можно отследить актуальную информацию о положении и состоянии оборудования;
  • информация обновляется после каждого визита торгового представителя;
  • повышается качество данных и контроля над ними.
Таким образом, вы устраняете хаос в базе данных, обновляете их моментально, и можете в любой момент получить актуальную информацию о каждой отдельной единице вашего оборудования и даже торговой точке, где оно установлено.
Пора взять инвентарь под контроль
Как показывает практика GROTEM и наших клиентов, разработка и внедрение TEM окупается примерно за 1-2 года. Кастомное решение позволяет не просто подстроить базу данных под определенный вид оборудования, но и полностью учитывает уже существующую цифровую инфраструктуру. Команда GROTEM подбирает и настраивает модули согласно специфике клиента, учитывая индустрию, тип оборудования и запросы. Кроме того, разработанное нами ПО навсегда остается собственностью заказчика – больше никакой зависимости от вендоров софта!
Более 10 лет решаем задачи, связанные с цифровизацией продаж, логистики и сервисной поддержки в разных отраслях — от пищевой промышленности до дистрибуции нефтепродуктов.
Ваш надежный IT бизнес-партнер
Digital
partner
Остались вопросы или сомнения? Свяжитесь с нами, и мы обсудим выгоды, которые TEM может принести вашей компании.
© 2025 GROTEM Все права защищены